Mów tak, żeby ludzie chcieli Cię słuchać.
Szkolenie DISC dla liderów, handlowców i HR. Dopasuj komunikat, deleguj bez nieporozumień i udzielaj informacji zwrotnej, po której coś się zmienia.
DISC pomaga rozpoznać, czego rozmówca potrzebuje, aby zrozumieć komunikat i podjąć decyzję. Nie przyklejasz etykiet. Obserwujesz zachowanie i sprawdzasz hipotezy pytaniami.
Co zmieni się po szkoleniu
- rozpoznasz cztery style zachowania na podstawie tempa, języka i decyzji,
- dostosujesz długość, ton i poziom szczegółów komunikatu,
- przekażesz zadanie tak, aby odbiorca wiedział, co ma zrobić,
- udzielisz informacji zwrotnej bez niepotrzebnego oporu,
- lepiej zareagujesz na konflikt, presję i zmianę,
- dopasujesz argumenty sprzedażowe do sposobu myślenia klienta.
Dla kogo
Szkolenie odpowiada na trzy sytuacje. Delegujesz zadanie i wraca zrobione inaczej, niż prosiłeś. Dajesz informację zwrotną, a rozmowa kończy się obroną zamiast zmianą. Ten sam argument przekonuje jednego klienta, a drugiego zniechęca.
Najczęściej pracujemy z liderami zespołów, handlowcami i osobami z HR. Nie potrzebujesz wcześniejszej wiedzy o DISC.
Cztery różne potrzeby
D: wynik i wpływ
Ćwiczysz krótkie komunikaty, warianty decyzji i jasną odpowiedzialność.
I: kontakt i energia
Budujesz zainteresowanie, pokazujesz wizję i kończysz rozmowę konkretnym ustaleniem.
S: bezpieczeństwo i współpraca
Wyjaśniasz kolejne kroki, dajesz czas na zmianę i zapewniasz potrzebne wsparcie.
C: jakość i precyzja
Przedstawiasz fakty, kryteria i ryzyko, pozostawiając przestrzeń na analizę.
Co robimy na szkoleniu
Rozpoznajesz style na podstawie obserwowalnych zachowań. Ten sam komunikat przygotowujesz w czterech wersjach. Ćwiczysz delegowanie, spotkania, informację zwrotną, sprzedaż oraz reakcję na konflikt.
Czego DISC nie robi
DISC nie diagnozuje osobowości, kompetencji ani wartości człowieka. Opisuje preferowany sposób działania widoczny w danym kontekście. To mapa komunikacji, nie wyrok.
Prowadzący
Beata Stępkowska-Żabka prowadzi moduł zielonych kompetencji GreenComp. Trener głównej części szkolenia DISC jest w trakcie potwierdzania; nazwisko opublikujemy po ustaleniu współpracy i zakresu odpowiedzialności.
Pozostałe szkolenia
Najczęściej zadawane pytania
Chcesz termin i cenę?
Dane organizacyjne potwierdzamy przed zapisem. Nie publikujemy nieustalonej formy, czasu ani zakresu badania profilu.Opisz swoją grupę